Conforme último post, na data de ontem, fomos afetados por uma falha na alimentação de energia do DataCenter da Intelig. Os nobreaks aos quais estamos conectados são equipamentos importados com tecnologia Alemã, trabalhando em 3N+1, ou seja, cada três módulos de 100 KVA possuem 1 de reserva. Logo que ocorrido, os técnicos da Intelig efetuaram o reparo com retorno da energia em 30 minutos, ocorrendo maior tempo de restabelecimento dos serviços, em decorrência da queda abrupta destes.

Este fato decorreu em novas necessidades de ajustes pontuais, os quais estão finalizados. O movimento no antedimento segue com grande fluxo, por este motivo, solicitamos aos clientes que aguardem seus retornos via chamado. Havendo necessidade, insiram novas informações ao mesmo ou persistindo qualquer dificuldade e não havendo ticket em andamento, deve ser aberto com o maior número de informações possíveis, pois tratam-se de casos isolados.

Reforçamos nosso compromisso em manter a transparência perante nossos clientes e não medimos esforços para seguir na melhoria constante dos serviços.